OBRAS EN COMUNIDADES DE PROPIETARIOS - I

1. CÓMO SALIR AIROSO DE UNA OBRA

Si el sólo hecho de plantearnos una obra en la vivienda en la que habitamos provoca una primera reacción de espanto, en una comunidad de propietarios, en la que entran a opinar o decidir un conjunto de vecinos (con disparidad de caracteres y de principios), la cosa se complica.

En Ingeniería para Optimistas nos hemos hecho eco de ello y en este artículo vamos a proponeros una guía técnica de actuación para que, los que os encontréis con esta necesidad, podáis enfrentaros a las obras de vuestra comunidad de la manera más objetiva posible.

Imagen nº1: Representación de una pequeña reforma. (Fuente: The noun project)

2. ERRORES MÁS COMUNES

1_ PRESUPUESTO DE LLAVE EN MANO.

Para quien no esté familiarizado con este término, un llave en mano implica que una sola empresa se encarga de entregar una obra o proyecto totalmente terminado, de principio a fin, sin necesidad de que el cliente intervenga en las distintas fases. Para una construcción, incluiría la elaboración de los proyectos, las gestiones administrativas y la ejecución de la obra.

Un ejemplo con el que me he encontrado recientemente es haber recibido la solicitud de presupuesto de una reforma para pasar la ITE incluyendo los honorarios del técnico.

(Las siglas de ITE corresponden a Inspección Técnica de Edificios y es un control establecido por la normativa española en 2011 para los edificios de más de 50 años.  Entre otros, se revisan fachada, estructura, cubiertas, medianeras, fontanería, saneamiento, accesibilidad).

Y el error es claro: si la constructora todavía no sabe cuál es el alcance de la reforma, ¿cómo se va a presupuestar ésta?

En definitiva, sea o no un “llave en mano”, os recomiendo, para optimizar costes, que en una primera fase el técnico haga el estudio o proyecto, y, una vez con este dato en la mano, la constructora defina el presupuesto por el que va a resultar la obra.

En caso contrario, os podréis encontrar con empresas que os pasan un presupuesto muy alto para curarse en salud, y con otras que os pasan un presupuesto muy bajo para “cazar” el trabajo, y que son las que a la larga, en base a imprevistos, pueden resultar más caras que las primeras.

Me explico, las constructoras no son adivinas, podrán tener tablas con ratios de precios por m2, pero en cada caso hay unas necesidades y el alcance de los trabajos no siempre es el mismo.

Si os encontráis en este caso, os aconsejo que antes de tomar una decisión, pidáis las aclaraciones oportunas para que los presupuestos que estéis comparando sean lo más uniforme posible.

2_ PRESUPUESTO SOBRE UN INFORME PERICIAL

Otro ejemplo que os puedo poner es el de un edificio que, tras la construcción de un bloque contiguo, ha empezado a generar, entre otros, grietas importantes en fachada con riesgo de desprendimiento.

Quizás aquí el error de la comunidad y del administrador fue el centrarse en demostrar quién era el causante de los daños (para determinar quién pagaba las obras), más que en definir una solución.  Ello condujo a encargar de forma urgente un informe pericial, y en base al mismo, buscar el presupuesto más barato.

Con ello, basándonos en un informe, nos encontramos bastante mejor que en el punto anterior, pero seguimos sin un proyecto, con estudio de alternativas y con unas mediciones definidas que nos permitan comparar objetivamente los presupuestos de las distintas constructoras.

3_ PRESUPUESTO SUPEDITADO A FINANCIACIÓN

He conocido un caso en el que la Comunidad de Propietarios estableció como primer filtro para seleccionar a una constructora, el que ésta le ofrezca financiación para pagar la obra.

Lo puedo entender bajo determinadas circunstancias, como en dicho caso, en el que las obras se encontraban a medio realizar y la relación con la empresa que las estaba haciendo se extinguió antes de su finalización. Imaginaos, sin dinero y con la urgencia de terminar lo que se encontraba a medio levantar.

Nos podemos encontrar en el mercado a empresas constructoras que ofrecen servicios de financiación a 12, 24 o 36 meses.  Pero no nos engañemos, ¿a qué interés?.  En general, las buenas empresas constructoras pueden conseguir condiciones de financiación muy favorables de un banco, pero lo normal, y tratándose de un negocio, es que le apliquen un interés adicional a su cliente, incrementándose el precio final.

En todo caso, lo recomendable es que los vecinos hagan abono de la derrama (o cuota extraordinaria) correspondiente al coste de la obra antes del inicio de las obras.  Es lo más barato.  En caso de no poder ser, aconsejaría negociar directamente el préstamo económico con una entidad bancaria y, al menos, compararlo con el que nos ofrece la constructora.  El objetivo es que contemos con todas las opciones posibles, para que la que elijamos resulte ser la más favorable para nosotros.

4_ PRESUPUESTO NO NEGOCIADO

En el último párrafo del primer apartado, hemos pasado un poco por encima de esta opción.  

Si partimos de un punto en el que hemos pedido presupuesto a varias constructoras sin contar con un proyecto o mediciones previas, lo más normal es que haya diferencias de concepto entre unos y otros.

Antes de optar por el más barato, mirad bien qué incluye cada uno.  Puede ser enriquecedor porque quizás os encontréis con alguna actuación en la que no habíais pensado y que ahora os resulte imprescindible incluir (por ejemplo, una limpieza final de obra, o sustitución de la puerta de la azotea).

Mi recomendación es la de abrir una segunda ronda entre las empresas que mejor respuesta os hayan dado, incluyendo, o también restando, aquello que os interese, de forma que en un segundo presupuesto tengamos la certeza de estar comparando el mismo volumen de obra.

Además, por mi experiencia, esta segunda ronda sirve también para conocer un poco más a las empresas, para ver si la comunicación con ellas es más o menos fluida, si su respuesta es más o menos rápida y si detectamos mayor o menor profesionalidad.  Quizás ante presupuestos parecidos, estos factores pueden hacer que nos inclinemos por una u otra opción.

3. TIPOLOGÍA DE OBRAS MÁS FRECUENTES

Antes de proponer una guía de actuación, debemos conocer de qué tipo de obra estamos hablando.  No es lo mismo pintar la escalera, que una impermeabilización de la azotea, o que una rehabilitación estructural.

La idea de la siguiente clasificación es ordenar de menor a mayor envergadura, y normalmente importe, la intervención con la que nos podemos encontrar para, en función de ello, proponer actuar de una manera o de otra.  

1. REFORMA ESTÉTICA (pintura de escalera, sustitución de puertas de acceso, …). Suelen implicar bajo importe, aunque para nosotros será relevante en la medida en la que haga falta pedir una cuota extraordinaria a los vecinos.
2. MEJORA DE LA ACCESIBILIDAD (desde poner una plataforma salvaescaleras o construir una rampa, hasta la instalación de un ascensor).
3. REHABILITACIÓN DE FACHADA O CUBIERTA (lo más típico son las impermeabilizaciones de cubierta o la renovación de revestimientos en fachada).
4. MEJORA DE LAS INSTALACIONES (por ejemplo, si las hay, la sustitución de las calderas, para agua caliente y calefacción, de gasoil por otras de gas natural).
5. REHABILITACIÓN ESTRUCTURAL (si empezamos a ver las armaduras de hierro en vigas o pilares de hormigón (normalmente en el sótano), o grietas en movimiento, entre otros, habrá que plantearse una solución más especializada de tipo estructural, que convendrá acometer con la menor demora, y mayor acierto, posible).

4. AGENTES Y PLANIFICACIÓN

Imagen nº2: Representante propiedad + Proyectista + Constructora. (Fuente: The noun project).

¿Quiénes intervienen en una obra? Me gusta recalcar este punto, no tanto por definir roles, sino por establecer la implicación de cada una de las partes.  Y es que, queramos o no, estamos ante un trabajo de equipo y cuanto antes seamos conscientes de ello, mejores serán nuestras relaciones.  Y estas relaciones deben ser forjadas en torno a definir un objetivo común a todas las partes: que la obra se ejecute de la mejor manera posible y bajo la solución técnica más favorable de entre las opciones estudiadas.

• Comunidad de propietarios, proyectista y constructora, los tres agentes que normalmente intervendrán, navegamos en el mismo barco.

En cuanto a la Comunidad de Propietarios, con el fin de agilizar las gestiones (y o tener que convocar una Junta para cada paso que vayamos a dar, sobre todo si el número de vecinos es considerable) se puede establecer una Comisión de Obras.  Conviene que si hay algún técnico entre los propietarios, participe en ella.  La Junta de Administración puede participar o no, pero es interesante su inclusión porque son los que conocen el estado de las cuentas y quienes tendrán que convocar la junta extraordinaria para proponer las cuotas extraordinarias que procedan.  El administrador de fincas, de haberlo, conviene que participe en las reuniones, para aportar su experiencia y a mí me gusta que sea el canal por el que se solicitan y se recogen todas las ofertas (una manera de evitar “favoritismos” a la hora de contratar).

¿Cómo establecer una planificación? Es lo primero que recomiendo establecer la Comisión de Obras. E ir actualizando.  Se trata de algo tan sencillo como hacer una lista de los pasos que vamos a dar y establecer fechas para ello, teniendo cuidado de ir actualizándola en caso de imprevistos.

¿Qué ventajas tiene? Aunque no lo parezca, agilizar el proceso para que no haya tiempos muertos en los que no se hace nada, ni en los que se dilaten las decisiones.  Establecer las reuniones estrictamente necesarias.  Quizás lo más conveniente es que sea el Administrador quien nos oriente a la hora de realizar este planning, sin eludir responsabilidades por parte de la Comisión, pero posiblemente cuente con más experiencia por obras en otras Comunidades.

Veamos un EJEMPLO DE PLANIFICACIÓN en el que tan sólo necesitamos pintar escalera y garaje.  Es un caso sencillo en el que no interviene el proyectista.

FECHA	ACTIVIDAD	SIGUIENTE ACTUACIÓN PROPUESTA Y PLAZO
6/02/2017 LUNES	PRIMERA REUNIÓN PARA BUSCAR EMPRESA DE PINTURA. APROBACIÓN DEL PLANNING.	PROPUESTA DE EMPRESAS DE PINTURA (*) POR PARTE DE MIEMBROS DE LA COMISIÓN: 3 DÍAS
9/02/2017 JUEVES	COMISIÓN: PLAZO LÍMITE PARA RECOMENDAR POR E-MAIL AL ADMINISTRADOR EMPRESAS DE PINTURA	SOLICITUD FORMAL DE PRESUPUESTOS: 1 DÍA
10/02/2017 VIERNES	ADMINISTRADOR: REMISIÓN DE SOLICITUDES A PINTORES	PROPONER VISITA DE PINTORES PARA DENTRO DE 4 DÍAS Y GESTIONAR CONFIRMACIONES PARA VER LOS TRABAJOS A REALIZAR. RECIBIR PRESUPUESTOS: 5 DÍAS MÁS.
16/02/2017 JUEVES	PROPIETARIO VOLUNTARIO: ENSEÑAR EL ALCANCE DE LA OBRA A LOS PINTORES A LA HORA CONVENIDA.
23/02/2017 JUEVES	ADMINISTRADOR: PLAZO LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE PRESUPUESTOS	REVISIÓN DE PRESUPUESTOS Y REMISIÓN A LOS MIEMBROS DE LA COMISIÓN PARA SU REVISIÓN ANTES DE LA SIGUIENTE REUNIÓN EN 3 DÍAS.
24/02/2017 VIERNES	ADMINISTRADOR: REMISIÓN PRESUPUESTOS POR E-MAIL A LOS MIEMBROS DE LA COMISIÓN.	RECORDATORIO DE LA SIGUIENTE REUNIÓN (3 DÍAS)
1/03/2017 MIÉRCOLES	SEGUNDA REUNIÓN PARA VOTAR SELECCIÓN DE EMPRESA DE PINTURA.	COMUNICAR A LA EMPRESA SELECCIONADA EL INICIO DE LAS OBRAS: MÁXIMO 2 MESES. SOLICITAR DOCUMENTACIÓN PARA CONTRATO (*) CONVOCAR REUNIÓN DE LA COMUNIDAD PARA APROBAR GASTO EXTRAORDINARIO: 1 SEMANA.
8/03/2017 MIÉRCOLES	REUNIÓN EXTRAORDINARIA DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS PARA APROBACIÓN DE GASTO.	APROBACIÓN DE GASTO EXTRAORDINARIO Y DE PLAZO PARA SU INGRESO: 1 MES
7/04/2017 VIERNES	VECINOS	PLAZO LÍMITE PARA REALIZAR EL INGRESO EXTRAORDINARIO.
10/04/2017 LUNES	ADMINISTRADOR: COMPROBACIÓN DE CUENTAS BANCARIAS COMUNIDAD Y COMPROBACIÓN CONTRATO CON PINTOR	ESTABLECER FECHA PARA FIRMA DE CONTRATO: 3 DÍAS.
13/04/2017 JUEVES	PRESIDENTE Y PINTOR: FIRMA DE CONTRATO.	INICIO DE LAS OBRAS A PARTIR DE 2 SEMANAS.
3/05/2017 MIÉRCOLES	PINTOR: INICIO DE LAS OBRAS	DURACIÓN: 3 SEMANAS
23/05/2017 MARTES	PINTOR: FECHA LÍMITE DE FINALIZACIÓN DE LAS OBRAS.	REVISIÓN FINAL POR PARTE DE LA COMISIÓN DE OBRAS
24/05/2017 MIÉRCOLES	COMISIÓN DE OBRAS Y PINTOR: REVISIÓN DE LOS TRABAJOS.	EN CASO DE ESTAR CORRECTO, APROBACIÓN DE LA FACTURA.
25/05/2017	PRESIDENTE: APROBACIÓN DE LA FACTURA	FIN DE LA ACTUACIÓN.

¿Qué os parece? 4 meses para pintar una escalera y garaje. Como hemos comentado antes, parece un poco largo, pero en ello influyen varios factores:

• Participando tanto los miembros de la Comisión, como el Administrador para elegir al pintor, se gana en transparencia ante el resto de vecinos, que al fin y al cabo, son con quienes convivimos y con quienes resulta de agradecer no entorpecer una buena relación por decisiones precipitadas derivadas de una obra.
• Hay que contar con que todos los propietarios no tienen la misma solvencia económica, por lo que conviene dar un poco de margen a estas personas para el ingreso de la cuota extraordinaria.

En el próximo artículo, expondremos una guía de actuación que nos ayude a enfocar obras de mayor envergadura dentro de nuestra Comunidad de Propietarios.  Veréis como, no sólo lograremos optimizar en tiempos y plazos, sino que, con esta forma de proceder, estaremos abiertos a introducir mejoras en otros ámbitos, como en el de la eficiencia energética, colaborando, casi sin darnos cuenta, en la sostenibilidad de nuestro entorno. Como siempre, en Ingeniería para Optimistas, velando por un mundo mejor.

(*) NOTA DE AUTORA:

Hemos pasado de puntillas por la “aptitud de la constructora”, esto incluye como mínimo: solvencia económica, cumplimiento de normativa en prevención de riesgos laborales y validación de su experiencia. No se nos ha olvidado, simplemente no hemos querido hacer más extenso el artículo.  

Para este ejemplo, si os fijáis en el cuadro: el pintor ha sido seleccionado entre los ya conocidos por algún propietario y luego se le ha pedido la “documentación” para contrato.

Para saber más os dejo un enlace de la primera temporada de Ingeniería para Optimistas:

CÓMO ELEGIR UN CONSTRUCTOR

10 REFORMAS ESTÉTICAS (Y SENSORIALES) PARA MI NEGOCIO

UN CAMBIO DE AIRES

Aunque el inicio de temporada sea para casi todos nosotros el mes de septiembre, el comienzo de año es la época en la que formulamos más deseos.  ¿Eres dueño de un pequeño negocio abierto al público y te gustaría darle un pequeño cambio de aires?  Quizás no sea el momento de entrar en obras y ponerlo todo patas arriba, pero tampoco es a eso a los que nos referimos… simplemente se trata de abrir la mente a pequeñas actuaciones que nos puedan encajar y que se puedan ir haciendo poco a poco.  Lo importante es tener claro el foco: hacer que nuestros clientes se encuentren lo más agusto posible acudiendo a nuestra tienda, restaurante, gimnasio, peluquería…

Hoy, en Ingeniería para Optimistas, os proponemos 10 pequeñas actuaciones para renovar el local de nuestro negocio.

1- VISIBILIDAD DE NUESTRA MARCA

_ RÓTULO:  Quizás en un primer momento, nos centramos más en elegir un nombre para nuestro negocio y no le dimos prioridad a la creación de un logotipo o imagen corporativa.  Puede ser el momento de acudir a profesionales de la publicidad y señalización y buscar con ellos la mejor imagen que nos identifique.  O quizás ahora pensemos que una banderola adicional en la fachada nos puede dar más visibilidad.  O como en la fotografía, queramos también que nuestra imagen sea protagonista de nuestra decoración.

PASTELERÍA MANOLO. Fuente de la imagen: http://www.projectsign.es/

_ FELPUDO: Otra opción que recomiendo es la de personalizar el felpudo de la entrada con vuestro logotipo o mensaje.  Si no contáis con él, sí os recomiendo una mínima obra para que su instalación sea fija y al mismo nivel que el pavimento.  Los felpudos más habituales, como los de fibra de coco, se acaban desgastando por el uso y, para mantener una buena imagen es conveniente su sustitución cuando envejecen. Qué mejor momento que invertir en visibilidad en un elemento por el que todo el mundo pasa, al entrar y al salir.

FELPUDOS DE ENTRADA.  Fuente de las imágenes: http://www.sumigran.es/

2- FACHADA

_ LIMPIEZA ESPECÍFICA Y/O PROTECCIÓN.  No nos referimos a mantener limpios los cristales (algo que damos por hecho), sino las paredes en sí.  Nuestra fachada puede ser de piedra natural (granito, mármol, cuarcita…), de ladrillo caravista, metálica, enfoscada de cemento, ... y las manchas provocadas por pintadas, contaminación, óxido,...  Para cada caso existe una solución específica y un tipo de empresa especializada.  Mi consejo es siempre, además de pedir un presupuesto previo, comprobar su experiencia.

• Para pintadas y la mayoría de las manchas y suciedad, una empresa de limpieza de fachadas nos va a dar la mejor solución.  Lo ideal además, es aplicar un tratamiento preventivo antipintadas (que por sí mismo no las evita, pero sí hace muy sencilla su eliminación).
• Para fachadas metálicas (Alucobond), cada vez más comunes (aunque quizás más en naves que en fachadas de a pie de calle), existen tratamientos específicos (como los que aplica RECIPLAC) que mejoran muchísimo el deterioro provocado por el paso del tiempo.
• Cuando el problema es la aparición de sales, por la humedad, o de áreas ennegrecidas, por la polución, sobre todo en fachadas de piedra natural o ladrillo caravista, lo mejor es la aplicación de productos desincrustantes (como los de SATECMA), para lo que podremos acudir tanto una empresa de limpieza, como a una de rehabilitacion de fachadas.

El mensaje de todo esto, sin querer extendernos más, es el de concienciarnos en que es posible mantener en buen estado nuestra fachada y en que hay soluciones para cada caso. Y animaros a mantenerla en buen estado.

FACHADA METÁLICA. Fuente de la imagen: http://reciplac.com/

FACHADA CON EFLORESCENCIAS. Fuente de la imagen: http://elmaestrodecasas.blogspot.com.es/2011/06/las-eflorescencias.html

3- PUERTAS

_ ACCESO: La influencia de los centros comerciales se traslada también a pie de calle y las últimas tendencias pasan por diseñar los cerramientos lo más livianos posibles y dejar muy a la vista el interior.   Os proponemos echar un vistazo a vuestra carpintería exterior y ver la posibilidad de sustituir la puerta por una totalmente acristalada, por ejemplo. O de apertura automática con detección de presencia.

_ INTERIOR: En algunos locales, las puertas de obrador, trastienda, probadores o acceso a los baños pueden estar integradas en la zona de público, en cuyo caso tenemos la opción de renovar la imagen del comercio a través de ellas. En las tiendas de decoración nos pueden dar muchas ideas para crear efectos especiales a nuestras puertas (decapados, oxidados, incluso pizarra para escribir,...), pero a veces tan sólo aplicando un lacado de un color distinto, logramos el pequeño cambio de look que podíamos estar buscando.

PUERTA ACRISTALADA SIN MARCO. Imagen propia. Gold Gourmet Platea.

COLORES EN PUERTAS DE INTERIOR. Fuente de la imagen: http://www.matiasjadraque.com

4- PAREDES

Si no queremos pintar todo de nuevo, podemos buscar soluciones puntuales para renovar la imagen o proteger zonas que sufran más de roces y desgaste.

_ PAPEL VINÍLICO. Es un tipo de papel pintado con mayor resistencia al desgaste (rozadura moderada) y totalmente lavable, por lo que es más fácil de mantener siempre en perfecto estado.  En función de la fisionomía de vuestro negocio, puede aplicarse sobre un ancho acotado, de suelo a techo, u ocupando todo el paño, como el de la primera fotografía de este reportaje.  Y si no lo tenéis claro, podéis probar con los de “quita y pon”.  Os dejo enlace con los puntos de compra donde los podéis encontrar.

http://www.decoestilo.com/articulo/papeles-pintados-de-quita-y-pon/

_ ZÓCALOS DE MADERA.  Los paneles decorativos de madera, o imitación de ésta o cualquier otro material, son una buena opción para zonas más expuestas a golpes o arañazos (normalmente por sillas).   Se pueden poner de suelo a techo, pero también en forma de zócalo, la más habitual, como la de la fotografía que se acompaña.

PARED DE PAPEL VINÍLICO. Fuente de la imagen: http://www.papelesdelos70.com/

ZÓCALO DE MADERA.  Fuente de la imagen: http://www.leroymerlin.es/

5- SUELOS

_ INTERIOR.  Si nuestro suelo se ha quedado antiguo, o tiene zonas con algún desconchamiento, una forma de renovarlo es repavimentando con una lámina de PVC de las de mínimo espesor (las hay en el mercado desde 1,5 mm). La ventaja añadida, además de no tener que retirar el pavimento anterior, es que, casi seguro, nos seguirá quedando holgura debajo del canto de las puertas para no tener que cepillarlo.  Los suelos vinílicos son reciclables y cuentan con distintas resistencias, según el tránsito previsto.  Además son interesantes por su variedad cromática, lo que multiplica sus posibilidades decorativas.

Ejemplos de acabados de este tipo de suelos vinílicos los podéis encontrar en:

http://www.pavimentosarquiservi.com/suelos-vinilicos/homogeneos_continuos

_ EXTERIOR:  Si tu local tiene un patio o zona exterior, posiblemente haya sido solado con baldosas catalanas o de terracota.  Incluso te lo puedes encontrar en el interior si lo que tienes es un ambiente rústico.  Una recomendación interesante y sencilla es la de aplicar un tratamiento oleorrepelente (por ejemplo de SATECMA), que funciona como protector antimanchas y reduce también la absorción de agua.  De esta manera hacemos que se conserve en buen estado durante más tiempo.

SUELO VINÍLICO. Fuente de la imagen:

http://www.soltecpavimentos.com/

SUELO DE TERRACOTA.  Fuente de la imagen: http://www.archiexpo.es

SUELO DE TERRACOTA.  Fuente de la imagen: http://www.archiexpo.es

6- TECHOS

¿Os habéis fijado en que los falsos techos de escayola o pladur amarillean con el tiempo?  Estéticamente ofrecen un aspecto poco agradable, afeando bastante nuestro local.  La primera solución que se nos puede ocurrir es pintarlos, pero perderíamos las propiedades acústicas y de protección contra el fuego que pudieran tener. También podemos pensar en sustituirlos, pero la inversión es alta, la obra incómoda (afectando a electricidad y climatización) y la opción, hoy en día, poco sostenible, porque el yeso reciclado todavía no está muy introducido en la fabricación de nuevos paneles.

La alternativa que os recomendamos es su limpieza profesional.  Además se ocupan también de la limpieza del alumbrado y lo hacen sin necesidad de desmantelar ni muebles ni género.  Os dejo el enlace de dos empresas que trabajan a nivel nacional:
http://reciplac.com/ (Fuente de la imagen)

http://www.fusioninnova2009.es/

7- ILUMINACIÓN

Lo normal es que la mayoría de vosotros ya hayáis ido sustituyendo las bombillas por las de bajo consumo o led. O que contéis con tubos fluorescentes cuyo consumo no es muy alto. Pero quizás el efecto visual que os encontráis no favorece el género que tenéis expuesto, o no invita a mantener una cena relajada.

Una de las experiencias que más me gustó hace unos meses en Casadecor 2016 fue, en el espacio de la empresa LUZCO, la de poder valorar la experiencia de los distintos efectos de la luz sobre los objetos expuestos.  La propia bombilla led, según los parámetros de ángulo de haz, temperatura del color o flujo luminoso, provoca sensaciones visuales totalmente dispares al observar una cartera o unos zapatos.  Muy recomendable para los probadores, donde se toman la mayor parte de las decisiones de compra.  Y de ahí mi consejo, si en algún momento os planteáis sustituir la iluminación por otra más eficiente o actual, contad con un proyecto de iluminación profesional que os permita además de destacar lo que vendéis, bien sean productos o experiencias, transmitir al cliente que está accediendo a un espacio de confort y bienestar.

ILUMINACIÓN EN ESCAPARATE.

Fuente: http://www.luzcotrendy.es/

ILUMINACIÓN EN ANTIGUA FARMACIA

8- TELAS Y TAPIZADOS

También CASADECOR 2016 fue presentada una nueva tecnología para interiorismo: el haute printing, de HP. Impresión digital personalizada sobre todas las superficies de una estancia: mármol, madera, acero, azulejos, telas…  Alta decoración de la que podemos coger alguna idea para nuestro espacio.  Podemos sustituir las cortinas de nuestros probadores por otras menos “neutras” y entonen con la imagen que queramos transmitir.  Y lo mismo con el tapizado de sofás, sillas o taburetes que podamos tener entre nuestros muebles.  Una opción de pequeño cambio de imagen totalmente sin obras.

ESPACIO HP EN CASADECOR. Las hojas de la pared del fondo se han impreso también en los cojines.

Fuente de la imagen: https://you-and-home.com/2016/06/16/casa-decor-2016-family-room-espacio-hp/

PROBADOR ORIGINAL. Tejidos coordinados en cortinas, alfombras, taburete y cojines.  Fuente de la imagen: El blog de Bolsalea. http://www.bolsalea.com/

PROBADOR ORIGINAL. Tejidos coordinados en cortinas, alfombras, taburete y cojines.  Fuente de la imagen: El blog de Bolsalea. http://www.bolsalea.com/

9- HILO MUSICAL

Os parecerá un poco cursi, quizás, pero una de las tendencias que más se están introduciendo en el mundo de la restauración es el hilo musical para los baños.  Nada como encontrar un aseo cuidado al detalle para lograr que el público sea más respetuoso con la limpieza y, a la vez, se lleve una mejor impresión de nuestro restaurante.

En otro tipo de negocios, como peluquerías o gimnasios, prácticamente la vamos a encontrar siempre.

Si todavía no la tienes, tan sólo necesitas una pequeña instalación.  Quizás lo más complicado es acertar con el ambiente musical y el volumen, para que tu cliente encuentre el agrado suficiente para salirse de la vorágine diaria y practicar el slow shopping.

Fuente de la imagen: Feedigitalphotos.

10- FRAGANCIAS

¿Habéis oído hablar de marketing olfativo? Con vuestro permiso, traslado la definición de Aromas Don Aire: “El marketing olfativo permite asociar un determinado aroma con los valores que desea transmitir la empresa, cliente o producto.  A un simple golpe de nariz el cliente relacionará el producto con un concepto, una idea, una sensación o un momento”.  

Esta sí es una propuesta sencilla y económica, aunque entre las formas de implantación podemos encontrar desde un sencillo difusor, hasta los sistemas homologados para instalar en el aire acondicionado.

A medio camino entre la creación de un aroma personalizado y los difusores automáticos domésticos, podemos encontrar una gran gama de productos profesionales que se ajusten a nuestras necesidades.  Aquí el único riesgo es caer en el exceso, o en la originalidad.  Os recomendaría hacer previamente una prueba con vuestros clientes habituales y confiar en el gusto de la mayoría.  El objetivo es que resulte agradable a la mayor parte de público.  Ya sabéis lo que dice el refrán “lo poco gusta y lo mucho cansa”.

AROMAS NATURALES. Fuente de la imagen: http://www.aromasdonaire.com/

¿QUÉ OS PARECEN LAS PROPUESTAS?

Una de las ideas que solemos transmitir en Ingeniería para Optimistas es la de dar valor, cuidar y conservar aquello que tenemos.  Por eso, muchas de las sugerencias son poco intervencionistas y más orientadas a la limpieza, protección y creación de sensaciones (fachada, impermeabilización de suelos, techos, hilo musical, fragancias), en otros casos tratamos de usar materiales reciclables o sostenibles (papel y pavimento vinílico, alumbrado led, telas), y sólo en dos ocasiones hemos propuesto un cambio estético, no justificado por la funcionalidad o el desgaste, sino buscando resultar más atractivos a los clientes (las ventas mandan), como nos ha pasado con la puerta de entrada o el rótulo.

Es el concepto general planteado, el de renovar un espacio con la mínima obra de reforma posible, y vuestra actitud, tomando nota de esta filosofía, lo que mantiene vivo el compromiso de todos nosotros con el medio ambiente y la sostenibilidad de nuestro planeta.